গোপনীয়তা নীতি — jebaz

১. একনজরে আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার

বিস্তারিতে যাওয়ার আগে, এখানে ছয়টি মূল অঙ্গীকারের একটি সহজ-ভাষার সারসংক্ষেপ রয়েছে যা jebaz-এর ডেটা গোপনীয়তার পদ্ধতির ভিত্তি তৈরি করে।

২. ভূমিকা

jebaz ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, গেম, প্রমোশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jebaz-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা পরিষেবাগুলির যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।

৩. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটা এবং jebaz প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা সংগ্রহ করি।

• 👤
  পরিচয় ডেটা পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা সরকার-জারি পরিচয়পত্রের একটি কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• 💳
  আর্থিক ডেটা মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী এবং jebaz প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন ও বেট রেকর্ড সহ সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস।
• 📱
  প্রযুক্তিগত ডেটা IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন ও সনাক্তকারী, স্ক্রিন রেজোলিউশন, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ সেট টাইম জোন এবং সংযোগের ধরন।
• 🎮
  গেমিং কার্যকলাপ ডেটা বেট ইতিহাস, গেম সেশন লগ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং জমার সীমা, স্ব-বর্জনের স্থিতি ও সেশন অনুস্মারকের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস।
• 📍
  অবস্থান ডেটা আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা দেশ ও শহর-স্তরের অবস্থান। যোগ্যতা যাচাই করতে এবং ভৌগোলিক বিধিনিষেধ মেনে চলতে ব্যবহৃত। আমরা আপনার ডিভাইস থেকে সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক সংগ্রহ করি না।
• 🍪
  কুকি ও ব্যবহার ডেটা পরিদর্শিত পাতা, ক্লিক করা লিঙ্ক, প্রতি পাতায় ব্যয় করা সময়, রেফারিং URL এবং গেম ও প্রমোশনাল কনটেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন। নিচে ধারা ৭-এ বর্ণিত কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা।

৪. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• ✅
  অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা আপনার jebaz অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার পরিচয় ও বয়সের যোগ্যতা (21+) যাচাই করা, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার পছন্দ ও দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস পরিচালনা করা।
• 🔐
  নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রতারণামূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং jebaz শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• 💰
  পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা; পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের বিবরণের সাথে মেলে তা যাচাই করা।
• 🎯
  দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা; আপনার সক্রিয় করা জমার সীমা, সেশন টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করা এবং আমাদের সিস্টেম ক্ষতির ইঙ্গিত দেওয়া প্যাটার্ন সনাক্ত করলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• 📊
  প্ল্যাটফর্ম উন্নতি সমষ্টিগত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করা, গেমের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• 📣
  মার্কেটিং যোগাযোগ বোনাস, নতুন গেম ও অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তা পাঠানো — কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি থাকে। jebaz যে চারটি প্রাথমিক আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করে তা নিচে দেওয়া হলো।

৬. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি

jebaz তাদের নিজস্ব স্বাধীন বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজ নীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের চুক্তিবদ্ধভাবে সেই ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে হবে।

• 🔧
  পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সাহায্য করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash ও Nagad গেটওয়ে অংশীদার), KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Ezugi-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম।
• 🏛️
  আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব। যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত ও ব্যবহারিকভাবে সম্ভব, সাড়া দেওয়ার আগে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।
• 🤝
  ব্যবসায়িক হস্তান্তর jebaz একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা তার সম্পদের উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jebaz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ ও লোকাল স্টোরেজ সহ — ব্যবহার করে।

আমরা চারটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (a) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, অক্ষম করা যায় না; (b) পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স — আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন; (c) কার্যকরী — আপনার সেটিংস ও ভাষার পছন্দ মনে রাখে; (d) মার্কেটিং — শুধুমাত্র যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন।

৮. ডেটা ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধারণ করি যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়। গেমিং কার্যকলাপ লগ 3 বছরের জন্য ধারণ করা হয়। প্রযুক্তিগত লগ ডেটা 12 মাসের জন্য ধারণ করা হয়।

যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং আমরা এটি ধারণ করতে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন নই, আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

jebaz আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার jebaz অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

১০. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, jebaz দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইন দিয়ে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করা jebaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পরিচয় বা আর্থিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যা আমরা আইনগতভাবে ধারণ করতে বাধ্য তার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

jebaz প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে উপযুক্ত বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না করে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jebaz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, ফাইলে থাকা যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল বা SMS) বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে jebaz প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১৩. যোগাযোগ ও ডেটা প্রশ্নাবলী

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করেছি সে সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, বা মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান, অনুগ্রহ করে নিচের বিবরণ ব্যবহার করে jebaz ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।